Cada año, Cat® reconoce las operaciones de sus concesionarios en todo el mundo a través del Programa de Excelencia Operativa de Rental Power. El objetivo de este programa es crear una cultura de calidad líder en el mercado y de mejora continua, a través de la estandarización de procesos, procedimientos y políticas. Con este enfoque en la mejora de las operaciones de los concesionarios, se consigue un mejor servicio al cliente y una mayor entrega de valor.
Gregory Poole Rental Power Systems asistió al programa de este año y regresó a casa con el premio 5 estrellas y el premio al distribuidor del año.
El Premio 5 Estrellas revisa todos los aspectos del proceso y las prácticas empresariales clasificando el rendimiento en las siguientes categorías: Operaciones de Alquiler, Ventas y Marketing, Crecimiento Empresarial, Salud Financiera y Planificación, RRHH, y Seguridad y Desarrollo. No son muchos los concesionarios que han conseguido este galardón por su rigurosidad, pero Gregory Poole pudo subir al escenario este año y aceptar el premio con orgullo.
El premio Dealer Of The Year sólo se concede a un concesionario de todos los grupos de alquiler de Cat Power Systems en todo el mundo. No existe un premio mayor para un grupo de alquiler. Este premio es votado por Caterpillar y el equipo DAT de Power Systems, y se otorga al distribuidor que ha logrado excelencia operativa, crecimiento de ventas, PINS superiores a la media, dólares superiores a la media en relación con la población de su respectivo territorio, utilización de la flota superior a la media, utilización financiera superior a la media, tiempo de actividad de los equipos superior a la media, y la lista continúa. Gregory Poole se sintió honrado de recibir tal premio, que no habría sido posible sin el duro trabajo de todos los miembros del equipo.
Willie Scott, miembro del equipo de Gregory Poole Power Systems Rental, también recogió una de las dos placas finalistas del premio Bruce Stokdyk, concedido por ir más allá de la llamada del deber en el día a día, y no hubo ningún otro concesionario en este programa que pasara tanto tiempo en el escenario recogiendo premios.
Estamos orgullosos de ser reconocidos por el tiempo y el trabajo que hemos dedicado a hacer de Gregory Poole Power Systems Rental, y agradecidos a todos nuestros clientes por ayudarnos a llegar donde estamos hoy.
