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Servicio de campo

No matter how well-maintained your equipment is, breakdowns can and will happen. When they do, it’s important to have a service provider who will go the extra mile to get you back up and running quickly.

Si su flota incluye equipos de construcción Cat®, es probable que ya confíe en Gregory Poole para obtener asistencia en uno de nuestros cinco centros de reparación convenientemente ubicados. Sin embargo, también sabe que las máquinas a menudo fallan donde trabajan, no en el taller. Para servir mejor a nuestros clientes, hemos invertido mucho en capacidades de reparación móviles que pueden acudir a usted cuando las necesite.

Contact Us Call Us: (800) 451-7278

Nuestro equipo

Cuando el tiempo de inactividad inesperado está afectando a su capacidad para hacer el trabajo, cada día que tiene que esperar para el servicio es uno que le cuesta dinero. Gregory Poole envía técnicos de servicio a los lugares de trabajo en todo el este de Carolina del Norte con un tiempo medio de respuesta de 24 horas. Ofrecemos servicio de guardia para emergencias a todas horas, así como visitas programadas a su lugar de trabajo para el mantenimiento regular.

Nuestros técnicos de servicio tienen un promedio de 10 años de experiencia y están entre los más capacitados de la industria. Cada técnico lleva un ordenador portátil equipado con el último software de diagnóstico capaz de rastrear el historial de cada pieza de su flota.

Nuestras capacidades móviles

Cada camión de nuestra flota puede considerarse un taller mecánico móvil completo: un camión de servicio de campo típico de Gregory Poole está equipado con funciones avanzadas como:

  • Herramientas de diagnóstico
  • Compresor de aire
  • Soplete de oxígeno / acetileno
  • Grúa de 8.000 libras
  • Sistema de Recuperación de Aceite de Desecho
  • GPS

Hemos equipado nuestra flota móvil para ofrecer una capacidad de reparación excepcional en el campo. Si no es posible corregir el problema en su lugar de trabajo, a menudo podemos realizar reparaciones temporales que le permiten volver a trabajar hasta que pueda programar el servicio.

Desde 1951, nos hemos comprometido a ayudar a nuestros clientes a tener éxito, sin importar lo que un trabajo les tire. Cualquiera que sea el problema, una llamada a Gregory Poole es todo lo que se necesita para llevar un técnico a su lugar de trabajo. Contacte con nuestro departamento de servicio para obtener asistencia inmediata hoy mismo.

What Our Customers Are Saying About Us

Gregory Poole Equipment Company place picture
4.0
Based on 58 reviews
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Tom Corona
21:51 06 Mayo 26
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Rich Stidd
22:10 02 Mayo 26
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John Karpathian
16:21 24 Jan 26
Clean store and great employees
Hunter Flaugher profile picture
Hunter Flaugher
12:56 06 Aug 25
Hydraulic pump shop is unmatched. I made the mistake of going somewhere else before bringing my pump here. These guys were more than helpful and friendly. Went out of their way to help me find a solution for my problem even when it didn’t benefit them. This is how businesses should be run. I won’t go anywhere else.
Brian Hrudka profile picture
Brian Hrudka
16:45 12 Feb 25
Too bad Poole Cat Field Service is better at invoicing than actually getting my machines moving.

A prompt and courteous technician arrived, and correctly diagnosed two problems with my mini Ex. Thank you. I corrected those problems, but machine still did not work.

He diagnosed a fuel problem as a clogged filter, rather than a bad fuel pump which I managed to diagnose. I also figured out, via help on the internet, that the fuel shut-off solenoid was bad.

Machine runs fine now. So my advice is to check the internet, before letting Poole charge you $870 for a two hour field visit. And you can find a perfectly fine aftermarket fuel pump for $20 rather than the $250 that Poole charges… and it arrives faster,
Jacey Price profile picture
Jacey Price
21:04 05 Dec 24
Need to teach a tech how to drive a service truck. Around 2:48 on highway 40 east, the truck pictured (plate ending in 8236) flew across 3 lanes of traffic to meet the Cleveland rd exit. Almost hit a semi and caused me to swerve with my children in the car. Glad making the exit was more important than children’s lives.
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David Lawrence
13:04 22 feb 24
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Brandon Pierce
22:00 18 feb 24
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Darin Noe
01:17 16 Feb 24
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José Soto
15:26 23 Sep 23
👍
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Hunter Elliott
16:17 07 Sep 23
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Rick Kelly-Crapse
21:06 25 ago 23
They had all my parts for my 3208 Cat.
Friendly folks at parts counter.