Política de devolución

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CONDICIONES DE LAS PIEZAS

PIEZAS USADAS

Garantía. Los Productos usados se venden TAL CUAL, sin garantía de ningún tipo, salvo que se indique expresamente por escrito.

El vendedor rechaza expresamente cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un uso concreto. El vendedor no asume ni autoriza a ninguna otra persona a asumir ninguna responsabilidad en su nombre en relación con esta venta. Sólo la garantía del fabricante, en su caso, y las disposiciones previstas en este documento se aplican a esta venta. 

Para las piezas usadas vendidas por el Vendedor, en el momento de la compra se garantiza que las piezas usadas cumplen las directrices de reutilización de Caterpillar. Si el Vendedor, a su entera discreción, determina que la pieza es inutilizable según las directrices de reutilización de Caterpillar, se reembolsarán al cliente los costes de la pieza y del envío. 

Para las piezas reconstruidas, existe una garantía de 90 días a partir de la fecha de facturación del Vendedor. En el caso de cualquier pieza reconstruida que se devuelva al Vendedor para su reparación en virtud de la garantía y el Vendedor determine que la pieza está dañada debido a un uso o instalación inadecuados, se notificará al cliente y se le podrá exigir que abone los costes de reparación y envío. 

Devoluciones/Reparaciones. Antes de devolver cualquier pieza para su reparación, el cliente debe recibir una autorización de devolución del Vendedor. Si el cliente no recibe una autorización de devolución antes de enviar la pieza al Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho de negarse a reparar la pieza y no incurrirá en ningún coste asociado con la reparación o el envío de la pieza. Cualquier intento de salvar o reparar la pieza sin la aprobación previa del Vendedor anulará cualquier garantía proporcionada por el Vendedor. El cliente es responsable de la pieza y de los gastos de envío de cualquier pieza solicitada debido a un error del cliente. 

 

PIEZAS NUEVAS

Garantía. El Vendedor renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para cualquier uso particular. El vendedor no asume ni autoriza a ninguna otra persona a asumir ninguna responsabilidad en su nombre en relación con esta venta. Sólo la garantía del fabricante, en su caso, y las disposiciones previstas en este documento se aplican a esta venta.

Para las piezas nuevas/sobrantes, existe una garantía de 90 días a partir de la fecha de facturación del Vendedor. En función de cada caso, una vez que el Vendedor haya emitido la autorización de devolución, el cliente podrá (1) recibir el reembolso de la pieza y los gastos de envío, (2) recibir una pieza de sustitución si la pieza está disponible en el inventario actual, o (3) recibir la pieza una vez reparada.  

Devoluciones/Reparaciones. Antes de devolver cualquier pieza para su reparación, el cliente debe recibir una autorización de devolución del Vendedor. Si el cliente no recibe una autorización de devolución antes de enviar la pieza al Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho de negarse a reparar la pieza y no incurrirá en ningún coste asociado con la reparación o el envío de la pieza. Cualquier intento de salvar o reparar la pieza sin la aprobación previa del Vendedor anulará cualquier garantía proporcionada por el Vendedor. El cliente es responsable de la pieza y de los gastos de envío de cualquier pieza solicitada debido a un error del cliente. 

Política de devolución de piezas: sólo piezas nuevas. 

  1. Piezas Caterpillar nuevas sin usar en condiciones de venta aceptables

Artículos de stock: Piezas actuales suministradas por el distribuidor

  • Devolución en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra..................Reciba el crédito completo
  • Después de 15 días y hasta 90 días..................................15% Cargo de reabastecimiento
  • Después de 90 días.........................................................................................Sin crédito

Artículos fuera de stock: Piezas que no proceden del stock actual del concesionario

  • Devolución en los 15 días siguientes a la compra.................................20% de gastos de reposición
  • Después de 15 días........................................................................................Sin crédito

 

  1. Otras piezas del vendedor:

Otras partes de vendedor serán aceptadas para la vuelta sólo si nuestro suministrador aceptará la vuelta de Gregory Poole Equipment Company. Se emitirá un crédito igual a la cantidad que recibimos de nuestro proveedor, menos los gastos de flete incurridos.

  1. Condiciones de devolución
  • Todas las piezas devueltas deben estar en condiciones de venta y con el embalaje original.
  • Tras la recepción y aceptación de las piezas devueltas, los créditos se emiten normalmente en un plazo de 72 horas.
  • No podemos aceptar piezas no retornables. Estas piezas se encuentran por un (*) en la lista de envío del cliente, e incluyen artículos tales como sellos, 0-anillos, juntas, literatura, manguera, componentes eléctricos, y compuestos químicos.
  • Las piezas devueltas que se consideren inaceptables se retendrán durante un período no superior a treinta (30) días para dar tiempo al comprador a comunicar su disposición. En ausencia de una notificación por escrito aconsejando la disposición dentro del período de treinta (30) días, asumiremos que todas las piezas rechazadas deben ser desechadas; y no aceptaremos ninguna otra responsabilidad por ellas.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Nos reservamos el derecho a modificar total o parcialmente esta política sin previo aviso.

 

CONDICIONES APLICABLES A TODAS LAS VENTAS DE PIEZAS

Condiciones de pago. Los términos estándar de la cuenta de crédito de Gregory Poole Equipment Company se aplican a todas las compras hechas en cuentas de crédito existentes. Para pedidos en línea y ventas en efectivo, el pago es debido en el momento de la compra.

Pedidos. Usted acuerda que su orden es una oferta para comprar, bajo y de acuerdo con estos Términos de Venta, todos los Productos listados en su orden. Todos los pedidos deben ser aceptados por el Distribuidor o el Distribuidor no estará obligado a venderle los Productos. El Distribuidor puede optar por no aceptar cualquier pedido a su entera discreción. Después de que el Distribuidor reciba su pedido, usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su pedido e incluye detalles relacionados con su pedido (la "Confirmación del Pedido"). La aceptación de su pedido no tendrá lugar a menos que y hasta que usted haya recibido la Confirmación de Pedido; siempre que su Pedido siga estando sujeto a cancelación según lo dispuesto en el presente Acuerdo. Una vez emitida la Confirmación de Pedido, las presentes condiciones constituirán el contrato de venta de su pedido.

Aceptación de la mercancía. El Cliente tiene la obligación de inspeccionar todas las mercancías inmediatamente después de la entrega. Se presumirá de forma concluyente que el Cliente ha aceptado las mercancías en las condiciones existentes en el momento de la entrega, a menos que en las cuarenta y ocho (48) horas siguientes el Cliente notifique al Vendedor de cualquier defecto real existente que las mercancías son rechazadas.

Cancelación. Usted tiene la opción de cancelar o modificar su pedido en cualquier momento antes de que se envíe la Confirmación de Pedido correspondiente llamando al Servicio de Atención al Cliente de Caterpillar al 1-866-CAT-1460 ("Servicio de Atención al Cliente"). Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario, el Vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar o rechazar cualquier pedido en cualquier fase del proceso de pedido, incluso en cualquier momento hasta que se haya enviado la Confirmación de Envío. El Vendedor se reserva el derecho a examinarle a usted y a su pedido para comprobar, entre otras cosas, el cumplimiento de la legislación aplicable y de las políticas del Vendedor o del CAT. Si el Vendedor, a su entera discreción, determina que usted o el pedido no cumplen con cualquiera de dichas leyes o políticas, entonces el Vendedor tendrá derecho a cancelar su pedido sin ningún coste, responsabilidad u obligación para el Vendedor o CAT. Además, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar su pedido si en cualquier momento antes del envío el Vendedor determina que no tiene en inventario los Productos que usted pidió. Dicha cancelación y rescisión no supondrá ningún coste, responsabilidad u obligación para el Vendedor o CAT.

Titularidad y riesgo de pérdida. La titularidad y el riesgo de pérdida pasarán a usted (a) en el caso de envío, a la entrega de los Productos a la dirección de envío indicada en la Confirmación de Envío, y, (b) en el caso de recogida en la ubicación del Vendedor indicada en la Confirmación de Envío o acordada de otro modo por el Vendedor, a la entrega del Producto a usted o a su representante en dicha ubicación. Las fechas de envío y entrega son sólo estimaciones y no pueden garantizarse.

Limitación de Responsabilidad/Costes. El Vendedor no es responsable de ningún daño incidental o consecuente. El Vendedor no se hace responsable de los costes de mano de obra ni de otros costes diversos necesarios para retirar o reinstalar cualquier pieza cubierta por el presente documento. El Vendedor no proporcionará, a sus expensas, ningún equipo de alquiler para el Cliente mientras la pieza esté siendo reparada; sin embargo, el Cliente tiene la opción, a sus expensas, de alquilar un equipo de sustitución al Vendedor.

Elección de la ley/jurisdicción. Todas las transacciones se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte. Cualquier demanda que surja de cualquier transacción con el Vendedor debe ser presentada y litigada en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Wake, Carolina del Norte. 

Honorarios de abogados. La parte que prevalezca en cualquier disputa que surja de una transacción entre el Vendedor y el Cliente tiene derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados y costas judiciales.

 

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