¿Prefieres flexibilidad a la hora de concertar la cita? También ofrecemos el servicio en un plazo de 2 días o cuando tú lo decidas.
Gregory Poole tiene una capacidad inigualable para proporcionar servicios de mecanizado y mandrinado a clientes de cualquier industria. Sabemos que su equipo debe ofrecer tolerancias estrictas, y que necesita mantener el tiempo de inactividad al mínimo cuando está bajo contrato. Asóciese con Gregory Poole para obtener servicios que le mantengan a usted y a sus activos críticos funcionando lo mejor posible: desde mantenimiento preventivo hasta reparaciones de emergencia.
Los técnicos y maquinistas expertos de Gregory Poole pueden proporcionar:
Servicio sobre el terreno desde nuestra flota de talleres mecánicos móviles. Nuestros camiones cuentan con herramientas como sopletes de oxígeno/acetileno, compresores de aire, una grúa de 8.000 libras y sofisticados sistemas de diagnóstico y medición. Podemos responder rápidamente, normalmente en 24 horas o menos, a cualquier problema en una obra del este de Carolina del Norte.
Ofrecemos servicios completos de fabricación con soldadoras de varilla, MIG y TIG. Los miembros de nuestro equipo son expertos en todo, desde la reparación y reconstrucción de máquinas hasta la fabricación de piezas nuevas. También podemos ofrecer perforación de líneas para restaurar componentes desgastados mediante la perforación de orificios en cualquier lugar entre 1½" y 14″.
Reconstrucciones de transmisiones y motores, pruebas en banco de potencia, reparaciones de bajos en pista y mucho más.
Para necesidades de servicio que no sean de emergencia, contacte con nuestro taller de máquinas y cuéntenos más sobre su proyecto. Aprenderá cómo nuestra experiencia en mecanizado puede ayudarle a hacer bien el trabajo. ¿Necesita un servicio in situ en su ubicación, rápido? Llame a nuestra oficina directamente para solicitar asistencia inmediata de un miembro del equipo en su área.
Desde 1951, Gregory Poole ofrece una amplia gama de servicios de asistencia a clientes de diversos sectores. A medida que nuestro negocio ha ido creciendo, nuestro departamento de servicios ha crecido con él.
A lo largo de los años, hemos ampliado nuestras capacidades de mecanizado y fabricación para incluir el mandrinado in situ y sobre el terreno, así como otros servicios de maquinaria. Esto significa que podemos responder más rápidamente a cualquier problema con su flota de equipos pesados, ayudándole a volver a ponerse en marcha rápidamente. Con Gregory Poole trabajando para usted, podrá cumplir sus plazos y hacer crecer su negocio.
Gregory Poole es su distribuidor autorizado de equipos Cat® en el este de Carolina del Norte. Somos una ventanilla única para todas sus necesidades locales de equipo pesado.
Para quienes aún tengan dudas a la hora de apostar por la marca Cat® a través de Gregory Poole Equipment Company, la empresa de paisajismo Landscape Design Innovation Group (LDIG), con sede en Carolina del Norte, es la prueba de que el cambio merece la pena.
«Teníamos equipos de varios fabricantes diferentes, y creo que una de las grandes ventajas que tuvimos al trabajar con Gregory Poole es que pudimos unificar nuestra flota», afirma Jeremy Rust, presidente y propietario de LDIG.
Al haber ido ampliando su flota hasta contar con una flota completa de máquinas Cat, LDIG disfruta de las ventajas que ofrecen unas operaciones diarias optimizadas y de la versatilidad de esta mítica marca. Además, Jeremy señala que se evitan los costosos tiempos de inactividad gracias a la sólida capacidad de servicio de Gregory Poole.
«El hecho de tenerlo todo reunido bajo un mismo techo en Gregory Poole nos ha resultado realmente muy valioso, porque basta con una sola llamada para contactar con nuestro equipo de ventas. Y una sola llamada para contactar con nuestro equipo de servicio técnico, que además está muy integrado con el departamento de recambios. Por eso es tan importante que nos conozcan, que entiendan nuestros equipos y que comprendan nuestro negocio», afirma.
Desde hace casi 75 años, la excelencia en la atención al cliente ha sido la piedra angular de Gregory Poole. A pesar de la expansión de la empresa, Gregory Poole sigue ganándose la confianza tanto de los clientes nuevos como de los habituales, ofreciendo equipos, recambios, servicios de alquiler y asistencia técnica de calidad en todo el este de Carolina del Norte. Esta confianza y reputación hacen que clientes como Jeremy acudan a Gregory Poole.
«En realidad, Jeremy acudió a mí como cliente que estaba pensando en comprar maquinaria Caterpillar, pero que no recibía el servicio ni la atención que deseaba por parte de la competencia», afirma Nick Will, gestor de cuentas de Jeremy en Gregory Poole.
LDIG lleva siendo cliente de Gregory Poole desde hace poco más de dos años, pero para Nick, Gregory Poole y LDIG son socios comerciales en pie de igualdad.
«Creo que la razón principal por la que LDIG se ha asociado con nosotros es que nosotros lo vemos así: queremos asociarnos con ellos y queríamos ayudarles a unificar su flota», afirma.
Lo que atrajo inicialmente a Jeremy hacia Gregory Poole fue la oportunidad de adquirir maquinaria Cat. Sin embargo, ha sido el servicio de Gregory Poole lo que ha consolidado esta colaboración.
«En un principio, elegimos Gregory Poole Caterpillar principalmente por el acceso a la marca Caterpillar, que es una gran marca en el sector, pero también por la proximidad a los servicios de ventas, asistencia técnica y stock de recambios», afirma Jeremy. «Eso fue lo que diferenció a Gregory Poole del resto de competidores. Nuestro equipo de ventas se esfuerza al máximo por conocernos de verdad».
Comenta que Gregory Poole está disponible tanto si su empresa necesita ayuda para «encontrar las piezas adecuadas para resolver el problema, como para dar con la tecnología adecuada que permita a la marca Caterpillar dar un salto cualitativo».
Al igual que Gregory Poole, LDIG se rige por una serie de valores fundamentales que orientan su relación con los clientes. La adquisición de maquinaria Cat a través de Gregory Poole ha contribuido a la expansión de LDIG, al permitirle ofrecer a sus propios clientes servicios y productos de calidad superior.
«Caterpillar es una marca de maquinaria de gran calidad en el sector. Se ajusta a algunos de nuestros valores fundamentales, que consisten en ofrecer un producto de alta calidad al mercado», afirma Jeremy. «Así pues, aunque nuestros servicios de paisajismo ofrecen un producto de gran calidad, lo instalamos con una marca excelente y fiable como Caterpillar».
Hasta ahora, Jeremy está tan impresionado con Gregory Poole y la marca Cat que recomienda este distribuidor de maquinaria a los competidores de LDIG.
«Recomendamos Gregory Poole Caterpillar a nuestros amigos e incluso a nuestros competidores. Simplemente por la calidad de la marca. El acceso a un buen servicio en este mercado es fundamental», afirma.
Crea tu flota con Gregory Poole
Tanto si eres un cliente nuevo como si ya has comprado con nosotros anteriormente, Gregory Poole puede ayudarte a equipar tu flota con maquinaria innovadora y de alta calidad, diseñada para durar. Ponte en contacto hoy mismo con un representante comercial de Gregory Poole para encontrar la máquina adecuada con la que dar el primer paso.
Haga clic en la imagen de arriba para saber por qué Water Worx Service se ha asociado con GP Rental durante más de 6 años.
Haga clic en la imagen de arriba para escuchar por qué John P. de Destiny Pool Builders recomienda GP Rental.
«Trabajar con Gregory Poole me facilita mucho el trabajo en lo que respecta al mantenimiento, a cualquier tipo de recambio y a las reparaciones que se necesiten allí. Además, a veces saben cuándo se acerca una revisión de mantenimiento incluso antes que yo», afirma. «Y en cuanto al equipo de ventas, responden con rapidez. Si necesitamos un equipo, me dicen cuándo estará disponible, junto con el precio y el presupuesto; todo ello en menos de una hora».
Cómo LandArt Solutions y GP Rental comparten los mismos valores
La empresa Gregory Poole Equipment Company comenzó su actividad en 1951 y, durante casi dos décadas, LandArt Solutions ha comprado y alquilado maquinaria a este distribuidor de maquinaria Cat del este de Carolina del Norte.
«Llevamos 16 años trabajando con Gregory Poole, desde que empezamos nuestra andadura empresarial, y no lo cambiaríamos por nada del mundo», afirma Michele Horn, directora ejecutiva de LandArt Solutions. «Trabajar con Gregory Poole me demuestra que el cliente es lo más importante en esta relación».
Para ofrecer un servicio ejemplar a clientes como Michele, Gregory Poole se rige por cinco valores fundamentales: compromiso, integridad, trabajo en equipo, excelencia y seguridad. Gracias a estos valores compartidos, la colaboración entre Gregory Poole y LandArt Solutions se basa en la confianza y en un deseo común de alcanzar el éxito.
«Los valores de la empresa son muy importantes para LandArt Solutions», afirma Michele. «Lo percibo en el trabajo en equipo y la colaboración que veo en el equipo de Gregory Poole, así como en su atención al cliente y en la forma en que se relacionan con sus clientes con integridad».
Además de adquirir maquinaria Cat de confianza a Gregory Poole, LandArt Solutions también recurre a la división de alquiler de la empresa, GP Rental, para hacer crecer su negocio.
«Como propietarios de una pequeña empresa dedicada a la construcción de jardines, contamos, por supuesto, con nuestra propia flota, que hemos adquirido a través de Caterpillar y Gregory Poole, pero GP Rental nos ha permitido ampliar nuestro alcance», explica Michele. «Cuando tenemos que realizar distintos tipos de trabajos y necesitamos maquinaria que quizá no utilicemos a diario, GP Rental es una forma estupenda de ofrecer una mayor variedad de servicios sin tener que asumir el gasto de capital que supone la compra de maquinaria nueva».
Además de las ventajas económicas que ofrece el alquiler de equipos, los valores fundamentales de Gregory Poole se reflejan igualmente en GP Rental.
«Si tuviera que describir al equipo de GP Rental con una sola palabra, sería “comprometido”», afirma Michele. «Están comprometidos con la puntualidad en las entregas, con ofrecer un excelente servicio al cliente y con satisfacer las necesidades de sus clientes».
Este compromiso lo destaca Zanna Daniels, representante de ventas de alquiler y representante de GP Rental en LandArt.
«La atención al cliente es, sin duda, su punto fuerte», comenta Michele. «Viene a nuestra oficina con bastante frecuencia, incluso cuando no la necesitamos, solo para que mi personal pueda ponerle cara al nombre y para mostrar su agradecimiento trayendo una bolsa de golosinas durante las fiestas. Y eso contribuye en gran medida a crear una buena relación y a reforzar el apoyo hacia mi equipo».
Desde que se incorporó a GP Rental hace tres años, Zanna se ha esforzado por conocer a todo el mundo en la empresa LandArt Solutions, que no deja de crecer.
«En cuanto a la colaboración con LandArt, al principio ya eran clientes de Gregory Poole», explica Zanna. «Sin embargo, acabaron siendo mucho más que unos simples clientes. He llegado a conocerlos bien. Sé cosas sobre su familia. Sé cuáles son sus intereses. Conozco a toda la gente de su oficina».
Ahora que ya hay varias tiendas independientes de GP Rental en funcionamiento, Gregory Poole está evolucionando para apoyar el crecimiento de sus clientes, como LandArt Solutions. La oferta de maquinaria también está evolucionando. Además de su compromiso con ofrecer un servicio al cliente personalizado, Gregory Poole y GP Rental ponen a disposición de los clientes tecnología de vanguardia.
«El compromiso de su servicio de atención al cliente parece seguir evolucionando al ritmo del sector. La tecnología incorporada a los equipos es excepcional», afirma Michele. «La cantidad de tecnología que Gregory Poole no deja de aportar a nuestra relación, así como a los equipos, es la razón por la que seguimos recurriendo a ellos».
Alquila o compra material en Gregory Poole
Tanto si eres propietario de una pequeña empresa como de una gran firma, Gregory Poole puede satisfacer tus necesidades de maquinaria pesada. Elige opciones rentables de GP Rental o encuentra la próxima máquina que añadir a tu flota, todo ello mientras disfrutas de una atención al cliente personalizada. No esperes más, ponte en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir las ventajas de Gregory Poole.
